Reisehistorier

Hvorfor T-Mobile er den beste mobiloperatøren for amerikanske reisende

For lenge siden i en stat langt langt unna (Massachusetts) brukte jeg AT & T som mobilleverandør. Jeg hadde brukt dem siden jeg var 19. Da iPhone først kom ut, kjøpte jeg det fordi jeg kunne fjerne det originale AT & T SIM-kortet, sette inn et lokalt SIM-kort fra landet jeg var inne, og har fortsatt en praktisk dandy smarttelefon til tweet fra. Så jeg låste opp telefonen min (hacket det slik at jeg kunne bruke det utenlands) og utenfor hele verden gikk jeg lykkelig.

Blits frem til slutten av 2012, da Verizon kunngjorde at deres telefoner ville komme automatisk opplåst for internasjonal reise. Jeg trengte en ny iPhone på dette tidspunktet, AT & T hadde forferdelig kundeservice og høye avgifter, og siden den nye telefonen allerede var ulåst, ville det spare meg litt stress. Det var unnskyldningen jeg trengte å forlate AT & T.

Blink fremover til slutten av 2013, da T-Mobile annonserte at det ga alle brukerne gratis internasjonale data- og tekstmeldinger i over 140 land - pluss alle samtaler mens de var 20 cent i minuttet i disse landene. Dette var et ganske fristende tilbud, siden jeg betaler mye penger om året i telefondekning.

Her er et bord med internasjonale gebyrer jeg trakk sammen fra hver operatørens nettside, slik at du kan sammenligne:

T-MobileAT & TVerizon
Data$0$ 30-120 per måned$ 25 per 100 MB
Tekster$0Starter ved 10 cent hver50 cent å sende, 5 cent å motta
roaming20 cent i minuttet$ 30-120 per måned$ 4,99 per måned

Det diagrammet lagrer tallene der ute. T-Mobile er den klare vinneren her.

Nå, historisk sett, hadde T-Mobile et rykte om å være en veldig dårlig tjenesteleverandør. Og i flere år var de - men takket være pengene de mottok etter den mislykkede fusjonen med AT & T, investerte de tungt i sitt nettverk og begynte å tilby 4G- og LTE-hastigheter. Nå er deres dekningskort nesten like godt som de andre transportørene (det har fortsatt ikke dekning på Verizon-nivå, men de dekker 96% av landet).

Med sine planer som begynte på $ 50 USD per måned, var det vanskelig å gjøre saken for å bli hos Verizon. Jeg fant Verizon hatt forferdelig kundeservice og høy roaming avgifter (en rask telefonsamtale i Canada kostet meg over $ 10!), Og med min grunnleggende serviceplan koster $ 110 i måneden, ble det en økonomisk no-brainer.

Så jeg gjorde bryteren. Jeg brøt kontrakten min med Verizon, bestilte en ny iPhone 5S, registrert for T-Mobile, og håpet jeg gjorde det riktige valget. Min telefonplan er nå $ 70 per måned (med skatt) - det er en besparelse på $ 40 per måned med en gang, men det store spørsmålet er igjen: vil jeg ha god service både hjemme og i utlandet?

Tjenesten hjemme i New York City har vært bra. Jeg har 4G eller LTE uansett hvor jeg går, og jeg har ikke hatt noen henvendte samtaler. På den siste SXSW musikkfestivalen i Austin, Texas, hadde jeg litt spotty tjeneste, men med 20.000 mennesker der, det kan ha vært årsaken. Etter at jeg har brukt telefonen i nesten tre måneder, har jeg ikke hatt noen tapt samtaler og bare noen få tilfeller av "ingen tjeneste" da jeg var i noen landlige områder, men det varer vanligvis bare noen få sekunder. Men det pleide å skje med Verizon, så jeg er ikke bekymret for det. (Ifølge en ny studie har T-Mobile den raskeste Internett-dekning også.)

Og hvordan gjør det internasjonalt? Vel, jeg fløy til Hong Kong i februar, og den andre vi landte, jeg slått på telefonen min og ventet på service. "Søker" min telefon ropte tilbake til meg. Søker ... søker ... ingen tjeneste.

Jeg slanket i setet mitt, deflaterte. Jeg fortsatte å slå telefonen av og på i håp om å finne en tilkobling. Flyet kom til porten. Fortsatt ingenting.

Jeg hoppet på flyplassen Wi-Fi og tweeted på T-Mobile. Min plan var den rette planen. Det var alt satt til å gå. Men ingenting.

Deflated enda mer, jeg gikk gjennom terminalen da det skjedde - service. 3G-tjeneste. På telefonen min.

Jeg hadde overreacted.

Da jeg rørte ned senere den dagen i Bangkok, ringte telefonen min live med oppdateringer som jeg koblet til lokaloperatøren, AIS med 3G-tjenesten.

Jeg var klar til å gå. Men tjenesten betyr ikke god service.

Så hvordan fungerte det?

Utmerket.

Jeg hadde ikke droppet samtaler, alle mine tekster gikk gjennom, og for det meste hadde jeg en 3G-tilkobling. En rekke ganger i de lite landlige områdene, fikk jeg bare "E" -nettverket og måtte håndtere litt treg Internett, men jeg har alltid hatt det. (Det eneste 4G-nettverket i Thailand er gjennom True Move, og T-Mobile samarbeider ikke med dem.)

Da jeg kom hjem tidlig i mars, fant jeg at regningen min ikke var $ 10.000, men fortsatt den samme gamle $ 70 jeg ble lovet. Det var ingen skjulte avgifter! Det var alt som lovet.

Den følgende uken var jeg i Berlin og London. Telefonen min jobbet perfekt der. Det var fortsatt ingen 4G / LTE-tjeneste, men jeg hadde alltid rask 3G-tjeneste og var i stand til å laste opp og dele informasjon raskt. Ingen tapt samtaler, ubesvarte tekstmeldinger eller dårlig service.

Jeg er begeistret over dette, og T-Mobile - med kontraktsfrie (og billigere) planer, gratis internasjonale data og bedre kundeservice modell - har nå meg som kunde i lang, lang tid. Jeg trenger aldri å bekymre meg for å kjøpe utenlandske SIM-kort og dekning igjen. Det er ingen ekstra kostnader i mine reiser. Jeg vet hva telefonregningen kommer til å bli hver måned, og jeg får til å holde det samme nummeret over hele verden.

Hvis du er en reisende og bor i USA, bør du 100% få T-Mobile. Ditt liv vil bli mye lettere, du vil kunne holde det samme nummeret, og du vil holde kontakten rundt om i verden. (Og regningen din vil bli mye billigere.)

Hvis du allerede har T-Mobile og ikke tror du har denne planen, bør du. Den er tilgjengelig for alle brukere, så sørg for at du ringer og får denne tjenesten knyttet til din gamle plan hvis den ikke allerede er.

Jeg er veldig spent på T-Mobile, landet uten kontrakter, ingen avbestillingsgebyr og gratis internasjonal data og teksting.

De er virkelig "uncarrier", og alt som bryter Verizon / AT & T hold i USA er noe jeg støtter helt.

Så, til alle reisende der ute (eller folk som bare er lei av avgifter fra de andre transportørene), gjør byttet til T-Mobile og forenkle livet ditt og redusere oversjøiske telefonkostnader.

Oppdater 3/15/15: Bruke T-Mobile telefoner i Kina får deg rundt Great Firewall. Jeg var i stand til å bruke Facebook, Twitter og Instagram uten et problem.

Oppdater 3/10/17: Du kan sende / motta ubegrensede tekster og bildemeldinger fra luften ved hjelp av T-Mobile-telefoner på GoGo WiFi-aktiverte flyreiser. Du får også en time gratis GoGo In-Flight WiFi på hvert fly!

Merk: Jeg vet at folk vil lure på, så jeg vil si at nei, T-Mobile sponset meg ikke eller spør meg om å skrive dette innlegget. Jeg betaler min egen månedlige regning, byttet da jeg hørte om dette fantastiske tilbudet, og har vært veldig fornøyd med tjenesten siden. Jeg er bare her for å forkynne om noe jeg tror vil hjelpe andre reisende.

For flere tips om å spare penger på telefoner og data når du reiser, les tre relaterte innlegg nedenfor.